قوالب الرسالة تؤكد لنا ان الاعمال التي تبدأ بالتواصل مع العملاء تتبع قواعد الواتساب. العناصر التي توجد بقالب الرسالة متنوعة وتحتوي على نص معين يتم تحديده مسبقا. هذه القوالب يمكن استخدامها عندما تريد اعادة ارسال نفس الرسالة عدة مرات.

عندما ترسل قالب رسالة يمكن ان ترسل اسم القالب بدلا من ارسال محتوى الرسالة نفسه.

القوالب يمكن ان تحتوي على عناصر رمزية تنوب عن مضمونها. عندما ترسل قالب الرسالة يمكنك استبدال هذه العناصر بقيم و معلومات معينة.

رأس القالب يمكن ان يحتوي على وسائل تمدك بالمعلومات اضافية. يمكنك جعل الرسائل تفاعلية عن طريق اضافة بعض الازرار كجزء من الرسالة. عناصر قالب الرسالة يتضمن الاتي:

• Header
• Body
• Footer
• Buttons

لترسل اشعارات باستخدام حلول واتساب للاعمال التجارية او واتساب كلاود للاعمال التجارية يجب ان تعد قوالب للرسالة و تسجلها و من ثم تقدم القوالب لواتساب ليقبلها.
اسم القالب يمكن ان يحتوي على احرف صغيرة و ارقام و شرطة سفلية. لا يمكن ان تحتوي على عناصر اخرى او فراغات بيضاء.

Header

رأس القالب هو شئ اختياري. يمكنك استخدامه لتمد المستخدم بمعلومة عن محتوى القالب. ويمكن ان يحتوي الرأس على:

• صورة
• وثيقة او ملف
• فيديو
• موقع (سهل الوصول له)
• نص ( لا يتعدى ال 60 حرف ويمكن ان يحتوى على عنصر استبدالي واحد)

Body

الجسم هو جزء الزامي. ويجب ان يتبع القواعد الاتية:

• يحتوي فقط على نص
• يمكن تسجيله اما كنص واضح او كنص به عناصر استبدالية.
• يحتوي على 1.024 حرف على الاكثر.
• يجب الا يحتوي على خطوط جديدة او علامات تبويب او اكثر من 4 فراغات متتالية

Footer

تذييل القالب هو جزء اختياري. يجب اتباع القواعد الاتية لها:

• يحتوي فقط على نصوص
• يحتوي على 60 حرف على الاكثر

Buttons

جزء الازرار هو اختياري. ويجب اتباع الاتي به:

• يمكن ان يحتوي فقط على نوع واحد من الازرار
• يحتوي على 20 حرف على الاكثر
انواع الازرار الاتية هي المتاحة فقط:
• ردود سريعة: – يمكنك ادراج على الاكثر ثلاث ازرار للرد السريع في الرسالة. تحتوي الازرار على ردود محددة مسبقا و حمولة مرنة.
• اتخاد اجراء سريع – يمكنك القيام بزرين فقط لاتخاد اجراء سريع وكل زر باجراء وفعل مختلف في الرسالة. الاجراءات يمكن ان تكون الاتصال برقم او زيارة موقع.
• يتم تحديد رقم ومجال موقع الويب عندما تسجل القالب. و ال URL الخاص بالازرار لا يدعم استخدام ال URL المختصر

نحن ننصحك برؤية مقال نموذج عناصر الرسائل . المجاني .