تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية: إليك شرح مبسط لها

عزيزي القارئ، هل اطلعت على تنظيمات هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية التي وضَعتها للجهات التجارية، ولكن يوجد بعض التنظيمات التي يغيب فهمها عنك، ولا تعلم ماذا تفعل؟ إذًا أنت في مكانك الصحيح تمامًا، إذ إننا في هذا المقال سنكون بمثابة المعلم الذي يشرح كل شيء بالتفصيل الممل لتلميذه، وسنقدم لك شرحًا مبسطًا؛ لكي تتمكن من فهم تنظيمات الهيئالجملة الصحيحة : لكي تتمكن من فهم تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية، وليس هذا فحسب، إذ سنقوم أيضا بإعلامك ما هي التزامات العملاء التي وضعتها الهيئةة المتعلقة بالجهات التجارية، وليس هذا فحسب، إذا إننا سنعلمك أيضًا ما هي التزامات العملاء التي وضعتها الهيئة، وكيف لمنصة تقنيات أن تساعد العملاء في تحقيق ذلك الالتزام؛ فتابع معنا.
هل سمعت عن تلك الشركة من قبل؟ الجدير بالذكر أن شركة تقنيات تقدم العديد من الخدمات التي تساعد العملاء في تحقيق أهدافهم، ومنها: مساعدتهم في تحقيق الالتزام التي فرضته الهيئة عليهم؛ لذا تواصل معها على الفور، واستمتع بما تقدمه لك.

شرح تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية

تُطبّق تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية على جميع خدمات المكالمات الصوتية والرسائل الإلكترونية؛ للحماية من المحتوى الضار، وحماية المستخدم ومصالحه، والمصلحة العامة، فضلًا عن المحافظة على سرية الاتصالات، ورفع مستوى الثقة لدى المستخدم من خلال تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ذات جودة عالية، وتذكر أنه يجوز للجهات التجارية إجراء المكالمات التوعوية، والدعائية، والخدمية، وها نحن في شرح تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية، والتي يمكن تبسيطها فيما يلي:

تطوير نظام إدارة الرسائل القصيرة

ألزمت هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية المشغلين بالقيام بذلك، بحيث يكون مترابطًا مع أنظمة المشغلين الآخرين، ومتكاملًا مع أنظمته، كما أنه لا بد أن يوفر خصائص وخدمات تحددها الهيئة، والتي تكون كما يلي:

• لا بد من إبلاغ المستخدم النهائي عن أي رسائل احتيالية تصل إليه.
• استقبال طلبات تسجيل نماذج الرسائل وأسماء المرسلين، وكذلك معالجتها.
• لا بد أن تحمل الرسائل القصيرة الجماعية نموذج رسالة معتمد، أو حتى اسم مرسل معتمد، وإذا لم يكن ذلك؛ فيتم منع إرسال أو ترشيح تلك الرسائل
• التأكد من عدم حصول العديد من الجهات المرسلة على اسم المرسل نفسه.
• يمكن للمستخدم النهائي الاطلاع على تفضيلاته ذات العلاقة عبر واجهة النظام الالكتروني، وحفظها، وكذلك استقبال أو حجب الرسائل القصيرة الجماعية.

إدارة طلبات تسجيل أسماء المرسلين

تتمثل تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية في إلزام المشغلين بإدارة الطلبات في النظام الالكتروني الذي أشير إليه في الفقرة السابقة، وذلك وفقًا لما يلي:

• لا بد وأن يكون الشخص سعودي الجنسية الذي يسجل مراجعة الطلب ويعتمده، وكذلك اسم المرسل سواء كان من أي جهة.
• يتولى المشغل المسئولية في معالجة واستقبال طلبات تسجيل أسماء المرسلين في النظام الالكتروني.
• يمكن له تفويض جهة محلية للقيام بأي مهام تشغيلية للنظام، وذلك بعد موافقة الهيئة الخطية.
• تضع هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية قائمة بأسماء المرسلين المحظورة أو المحجوزة، وتشاركها مع المشغل؛ لإيقاف أي رسائل مرسلة عبر تلك الأسماء، والتأكد من عدم تسجيلها في النظام الالكتروني.
• يمكن للمشغل تحصيل رسوم مالية مقابل تسجيل نماذج الرسائل القصيرة وأسماء المرسلين، ولكن لا بد وأن تخضع تلك الرسوم لموافقة الهيئة، ويجوز لها تحديد الرسوم.
• تذكر أن طلبات تسجيل أسماء المرسلين تُعالج طبقًا لاتفاقية مستوى الخدمة التي تمنحها الهيئة.
• تضاف اللاحقة (AD-) لكل اسم مرسل مصنف بأنه دعائي.
• الموافقة على طلب تسجيل اسم المرسل واعتماده يتم وفقًا للحوكمة والإجراءات التي تقرها الهيئة، والتي يتم تحديثها ومشاركتها بشكل منتظم
• أولوية الحصول على أسماء المرسل مبنية على سبق تسجيلها في النظام الالكتروني ، وللجهات الحكومية أولوية في الحصول على أي اسم المرسل مرتبط بها او باحد مشاريعها حتى وان كان مسجل في النظام الإلكتروني لجهة اخرى. كما أن الهيئة تتدخل لحل النزاعات حسب الضرورة. .

هل بعد قراءتك لجميع تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية ما زلت في حيرة من أمرك؟ إذًا يكمن الحل هنا في التواصل مع تقنيات التي توفر عليك الكثير، وتقدم يد العون لك؛ حتى تكن على بصيرة من أمرك.

ما هي التزامات العملاء التي فرضتها الهيئة عليهم؟

قامت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بوضع عدة التزامات للعملاء؛ للحد من الرسائل الاقتحامية، وتتمثل تلك الالتزامات فيما يلي:

توضيح سبب إرسال رمز التوثيق الثنائي

لا بد للمرسل حينما يرسل رسالة قصيرة بها رمز توثيق ثنائي ألا يكتفي بإرسال رمز التوثيق فقط، وإنما يبين سبب الإرسال في محتوى الرسالة. بحيث يمكن الإستدلال من المحتوى على ان رمز التحقق صادر من نفس الجهة ومخصص لخدمة واضحه لهذه الجهة

الإمتناع عن الإرسال نيابة عن الغير

يتوجب على المرسل التعاقد مع شركات مرخصة لتقديم خدمة الرسائل القصيرة والإرسال من خلالها مباشرة والإمتناع عن إرسال رسائل عن طريق جهات غير مرخصة لتقديم خدمة الرسائل القصيرة او تقوم بإعادة بيعها

منع إرسال المحتوى الدعائي عبر الأنظمة الخارجية

إن تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية ما زالت في استمرار، إذ ألزمت الهيئة العملاء منع إرسال المحتوى الدعائي عبر الأنظمة الخارجية، إذ تمنعهم من إرسالها من أنظمتهم إلى أنظمة خدمة الرسائل القصيرة.

التقيد عند إرسال الرسائل الدعائية

لا بد للعملاء عندما يودون إرسال أي رسالة دعائية للمستخدمين النهائيين أن يتقيدوا بما يلي:

• منح المستخدمين النهائيين الخيار في الموافقة صراحة على عدم أو استقبال الرسائل الدعائية، ولا بد على المرسل أن يثبت الموافقة.
• التوقف عن إرسال أي رسالة أخرى خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة بعد استلام طلب الإيقاف.
• إرسال إشعار لضمان إيقاف أو تفعيل إرسال الرسائل فور استلام طلب بفعل ذلك.

عدم إرسال الرسائل المتضمنة محتوى مخالف

لا بد وأن تلتزم بالنظام الساري في المملكة العربية السعودية، وألا ترسل رسالة بها محتوى مخالف لأي من تلك الأنظمة، مثل: احتواء الرسالة على ألفاظ فاحشة، أو تشجع على ارتكاب جريمة، أو تنتهك حرمة الإسلام، او تحتوي على روابط احتيالية او إنتحالية أو غير اخلاقية

الإلتزام بإرسال الرسالة وفق التصنيف الصحيح لإسم المرسل ووفق الظوابط المحددة لكل تصنيف من قبل هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية

سياسة منصة تقنيات لمساعدة العملاء لتحقيق الالتزام

يدعم موقع تقنيات جميع عملائه للالتزام بالقوانين والأنظمة، وذلك من خلال ما يلي:

• يتوفرنظام تلقائي لفلترة محتوى الرسائل المرسلة بناءا على كلمات وروابط محددة مسبقا تم تصنيفها بانها قد تتضمن محتوى مخالف للانظمة السارية في المملكة العربية السعودية
• يتوفر نظام تلقائي لفلترة محتوى رسائل التحقق الثنائي التي لا تتضمن سبب إرسال رمز التحقق ويتم اشعار المستخدمين بتعديل المحتوى وفق تنظيمات ولوائح هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية
• لا نقبل تسجيل أسماء مرسل خاصة بجهات اخرى غير المتعاقد معها بشكل مباشر حيث يتم التدقيق على طلبات تسجيل اسماء المرسل كذلك
• يمنع نقل الرصيد بين المؤسسات المختلفة وذلك لمنع اي عملية تعاقد بالباطن
• تقوم منصة تقنيات بتنبيه كافة الجهات المتعاقد معها بما يخص متطلبات الإرسال الخاصة بجميع تصنيفات اسماء المرسل والمحددة في تنظيمات هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية
• يتوفر نظام تلقائي لفلترة محتوى الرسائل المرسلة بناءا على تصنيف إسم المرسل المحدد مسبقا للحد من إرسال محتوى مخالف لتصنيف اسم المرسل المحدد
• يتوفر نظام تلقائي لإيقاف الرسائل الدعائية المرسلة من الأنظمة الخارجية عند تكرارها لنفس الرقم 5 مرات في الدقيقة الواحدة
• يتوفر نظام لطلب إيقاف الرسائل ذات المحتوى الدعائي من مستخدم محدد عن رقم محدد
• يتوفر نظام تلقائي لإيقاف الرسائل الدعائية والتوعوية خلال فترة المنع المحددة في تنظيمات هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية

في الختام

تعد تنظيمات الهيئة المتعلقة بالجهات التجارية ذات أهمية كبرى، إذ تحد من الرسائل والمكالمات الاقتحامية، والحد من المحتوى الضار، وكذلك حماية المستخدم ومصالحه، فضلًا عن رفع مستوى الثقة لدى المستخدم؛ لذا لا بد من الالتزام بها، ووجب التنبيه أن منصة تقنيات تساعد العملاء لتحقيق ذلك الالتزام؛ لذا تابع ما كُتب بتمعن؛ حتى تحظى بالحصول على قدر كافٍ من المعلومات. .