مع انتشار الهواتف المحمولة والشبكات، تطورت الرسائل النصية القصيرة SMS لتصبح أداة قوية للتواصل العالمي بسبب فوائدها العديدة، مثل بساطة الاستخدام، وفعالية التكلفة، ومدى الوصول الواسع، الأمر الذي أسهم إلى الحاجة لتوفير خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS لتعزيز العلاقات مع العملاء، وتضمين تحديثات الشركة، وربطها باتصالات فردية سرية، لأهداف مشاركة الجمهور بشكل فعّال في مختلف الصناعات، بما في ذلك التسويق والتجزئة والرعاية الصحية والتمويل وغيرها.

من جانب آخر وبسبب هذه الفوائد، شهد العقد الماضي هجمة من الرسائل غير المرغوب فيها عبر الرسائل القصيرة في شبكات الجوال حيث ارتفع حجم الرسائل النصية الاحتيالية بنسبة 45% مما أدى في بعض الأحيان إلى تقديم تجربة مستخدم مزعجة.

في الغالب يدور محتوى الرسائل النصية القصيرة العشوائية حول استدراج المستهدفين لزيارة مواقع ويب (احتيالية) لأنشطة غير مشروعة، فيكون الربح المالي هو هدفهم الأساسي ، مما يعرض المستخدم إلى احتمالية الوقوع في عملية سرقة المعلومات الشخصية أو نشر تطبيقات البرامج الضارة، والتي تلحق خسائر مالية بالمستخدمين، كما يحدث ذلك على العديد من منصات المراسلة النصية للأجهزة المحمولة، بما في ذلك القنوات التي لا تعتمد على الرسائل النصية القصيرة مثل تطبيقات المراسلة على الأجهزة المحمولة المستندة إلى البيانات.

الحماية من الرسائل النصية القصيرة الاحتيالية

الفرق بين رسائل الSMS ورسائل البريد الالكتروني العشوائية

على الرغم من أن رسائل الSMS الاحتيالية تشبه رسائل البريد الإلكتروني العشوائية التقليدية في مضمونها، إلا أن الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها تظهر خصائص فريدة فهي يتم تسليمها على الفور إلى المستلمين من خلال استهداف شبكة نظام الإشارة بعد جمع أرقام الهواتف عبر مجموعة متنوعة من الأساليب ، والاستفادة من خدمات البرمجيات الآلية لتقديم كميات كبيرة من الرسائل إلى هذه الأرقام، وتحتوي الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها في نصوصها على عناوين URL للتصيد الاحتيالي ليتم الترويج للمخططات والمحتويات الاحتيالية الأخرى من خلالها، والذي يتم تحقيقه عن طريق شراء سلع مقلدة، والحصول على المعلومات الشخصية المستهدفه.

ومن جوانب الاختلاف أنه غالبًا ما يتم استخدام أجهزة عمرها أسبوع واحد وقابلة للبرمجة لتسليم الرسائل النصية العشوائية وذلك لأن مدة صلاحية الأرقام العشوائية تكون أقل من معدلات إرسال البريد العشوائي المختلفة.

هناك اختلافات قوية في السلوكيات بين مرسلي رسائل الSMS العشوائية و مرسلي البريد العشوائي من حيث استخدام الصوت والبيانات والروابط المختلفة، والأهم أنه من الممكن أن تجد معظم مرسلي الرسائل العشوائية يختارون المناطق المكتظة بالسكان للاحتيال على الشبكات والوصول السريع الى أكبر قاعدة ممكنة.

حلول الامن السيبراني للحد من التعرض للرسائل النصية غير المرغوب فيها

لا تعد برامج تصفية الرسائل النصية القصيرة الغير مرغوب فيها على أجهزة المستخدم النهائي حل ممكن لأن العديد من الأجهزة التي تدعم الرسائل النصية القصيرة لا تدعم تشغيل مثل هذه التطبيقات، و يتعلق الأمر أيضًا بشركات الاتصالات أثناء مرور الرسائل عبر الشبكة، مما يتسبب في حدوث خلل في الاتصال والتسبب بالازدحام وبالتالي تدهور أداء الشبكة وبالرغم من أنه يعد الكشف عنها مهمة صعبة في مجال الأمن السيبراني وأن المجتمع العلمي سابقاً أولى اهتمام أقل لمكافحة الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها مقارنة بالبريد الإلكتروني العشوائي، إلاّ أنّ منصة تقنيات حرصت على تتبع التقدم التكنولوجي السريع واستخدام أساليب جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي، يتم تطويرها يوميًا في مجال الأمن السيبراني وتطبيق مرشحات الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها المتطورة التي تعتمد على فحص محتوى الرسائل النصية القصيرة والحماية من أشكال التصيد الاحتيالي المختلفة في الأنماط كالخدمات المالية او استخدام الهدايا أو إرسال فاتورة لتأكيد الطلب واستكمال الاجراءات أو تقمص دور قسم خدمة العملاء .

الحماية من الرسائل النصية القصيرة الاحتيالية

حلول تقنيات للحد من التعرض للرسائل النصية القصيرة الاحتيالية

تعمل شركة تقنيات لخدمة عملاءها على مدار اليوم لحمايتهم من كافة أنواع الهجمات التي من الممكن أن يتعرضون لها ، وتتم عملية الحماية على يد مجموعة من خبراء الأمن السيبراني وباستخدام أجهزة وبرامج ومعدات متطورة و فائقة السرعة ومن خلال اتباع الخطوات التالية:

• الزام العملاء بإستخدام كلمات مرور قوية لحماية حساباتهم.
• استخدام تقنيات التحقق من الوصول كاستخدام Two-factor authentication (2FA).
• استخدام تقنيات الوصول المشفر مثل الاتصال من خلال بروتوكولات مشفرة أو استخدام اتصال آمن مشفر للوصول إلى خدماتنا.
• استخدام برامج وتجهيزات للتحكم بالوصول إلى الشبكة من خلال مراقبة تدفق المعلومات من خلال الشبكة والعناوين IP address وغيرها.
• تشفير البيانات الحساسة وفق افضل ممارسات التشفير المطلوبة.
• المراقبة الدائمة للأنظمة التي تقوم بمنع إرسال الرسائل الإحتيالية حتى يتم التحقق منها مع العميل.
• مراقبة السجلات (Logs) من خلال أنظمة متخصصة للتنبيه بوجود اي حادث أمني.
• إجراء تدريبات لموظفي وعملاء شركة تقنيات الجوال مما يضمن استخدامهم الأفضل والآمن لخدمات شركة تقنيات.
• إجراء اختبارات دورية للكشف عن الثغرات ومعالجة هذه الثغرات وفق جدول زمني محدد.

لذلك يستمتع عملاء تقنيات بمستوى حماية عالي ، اشترك بالمزود الأكثر فاعلية والذي يمكنه مواكبة أحدث الاتجاهات ومساعدتك على توفير حل جدار حماية الرسائل القصيرة و على مراقبة حركة مرور رسائل SMS وحماية شبكتك من الرسائل النصية القصيرة الاحتيالية.