عالم شديد الترابط بين أنظمة ERP و حلول الاتصالات

ظهرت أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP كفئة جديدة من البرامج التي تميل إلى تبسيط عمليات المؤسسات ودعم اتخاذ قراراتها، فهي امتداد لسلسلة من أنظمة المؤسسات الأخرى التي كانت متكاملة بشكل سيء مع بعضها البعض، الأمر الذي أدى الى الازدواج في البيانات وعدم الدقة في نقلها بشكل يؤثر على آداء المؤسسة واستجابتها، من هنا تغلبت أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP على هذه المشكلات بتقديم تصميم متكامل ومتعدد الوظائف، مما جعل الشركات بكافة أحجامها تتجه نحو تبني الجديد والمفيد في عالم التكنولوجيا ليس من أجل إدارة العمليات اليومية فقط، بل لتصبح تلك الشركات أكثر قدرة على المنافسة من غيرها، من خلال توفير التكاليف، وضبط العمليات اليومية، وتحقيق سرعة الأداء، والمساعدة في استقطاب عملاء جدد، أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، واتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب، وغيرها من عوامل النجاح.

ماهو نظام إدارة المؤسسات ERP ؟

إن تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو نظام إدارة أعمال يتألف من مجموعات متكاملة من البرامج الشاملة، والتي يمكن استخدامها لإدارة ودمج جميع وظائف العمل داخل المؤسسة مما يتيح لها توحيد نظام المعلومات بربط وأتمتة العمليات الأساسية فيها عبر قاعد بيانات واحدة وشاملة ومتكاملة، بحيث يسمح بتدفق المعلومات بين جميع الأعمال والوظائف في المؤسسة كالتمويل، والمحاسبة والمالية، إدارة الموارد البشرية، عمليات الإنتاج والشراء والتشغيل والتسويق وخدمة العملاء، وبطريقة واضحة وملائمة حتى تؤدي المؤسسة مهامها بكفاءة وفعالية.

الاتصال في أنظمة ال ERP

من أجل الحصول على الفائدة المتكاملة من أنظمة ERP يتعين على المؤسسات تخصيص الموارد الازمة، والجهد، والوقت عبر تسهيل عملية الاتصال المستخدمة داخل النظام والتحكم فيها في نفس الوقت، وعليها اختيار قنوات الاتصال بعناية فائقة للحصول على التنفيذ المطلوب و الاستخدام السلس للنظام والاستفادة من أفضل الممارسات، والتأكد من توفر معلومات متناهية الدقة والسرعة بالتزامن مع سهولة الوصول إليها، عبر ربط أنظمة ال ERP بمزودي حلول الاتصالات الأمر الذي يساهم في ايصال الرسائل والبيانات على المستويين الداخلي والخارجي لها، حيث يمكن إنجاز الأنشطة التعاونية بين نظام تخطيط موارد المؤسسات والعميل بنجاح من خلال الاتصال الفعال بينهما، ومن خلال التواصل الفعال بين الشركات والعملاء ستكون المشاركة أكثر جدوى و عبر نقل الموظفين لفهمهم ورؤيتهم لممارسات الأعمال بدقة وبشكل كامل إلى العملاء ، مما سيوفر الوضوح والفهم الشامل لمخرجات النظام وبالتالي سيتم تنفيذه كما هو مخطط له.

ذكاء الأعمال: هل ستنقلب الآلات على مستقبل الأعمال؟

ينمو الطلب على مزودي قنوات الاتصال في المؤسسات

يوفر مزودي حلول الاتصالات القنوات التي لديها القدرة على تسهيل تدفق المعلومات بين جميع هياكل المؤسسة لضمان نجاح نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP والتي تعد في غاية الأهمية لضمان نجاح عملية التطبيق بكفاءة وفعالية، ويساهم موفري هذه القنوات في لفت الانتباه للطرق الحديثة المتبعة لتحقيق أفضل أداء لأنظمة إدارة الشركات وبأقل قدر ممكن من المخاطر، والى الكيفية التي تعمل بها قنوات الاتصال في نظام ERP لتوفير للموظفين المعلومات اللازمة لتوجيه ومراقبة الأنشطة الأساسية للمؤسسة على طول سلسلة الإمداد، من الإنتاج إلى الاستغلال ثم البيع وصولا للتسليم النهائي للعميل، والتي تمكن موظفي الشركات من إدخال المعلومات مرة واحدة فقط لتكون متاحة لجميع الأقسام في المؤسسة في نفس الوقت.

قنوات اتصال مخصصة لكل نظام ERP

يحتاج تطبيق نظام ERP داخل الشركات إلى التعاون مع مزود متطور لتحقيق الغاية من التطوير والاختبار والانتاج، ومن الضروري على المزود أن يكون قادرا على توفير قنوات متعددة ، بالإضافة إلى ضرورة توفر المعدات لديه القادرة على الاتصال مع الشبكات المختلفة وعلى مساحات كبيرة، ومن المهم توفر فريق دعم يعمل على مدار الساعه لمراقبة الأداء وتفادي حدوث المشكلات في اي وقت، وهذا ما توفره شركة تقنيات باعتبارها أفضل مزود حلول الاتصالات في المملكة.

تقنيات مخصصة لأنظمة الERP

تجتهد تقنيات بتخصيص لكل مؤسسة قنوات اتصال و عرض فني ومالي يتناسب مع وظائف وقدرات كل منها بحسب نظام تخطيط موارد المؤسسة فيها، وتعمل تقنيات على التكيف مع هذه الاختلافات والحاجات الخاصة بكل مؤسسة على حدا، و التركيز على إعادة هندسة عملياتها للتناسب مع أعمال المؤسسة، ومع المتطلبات الوظيفية لنظام تخطيط موارد المؤسسة لديها، وتقديم نماذج الاتصال الجديدة وتطويرها المستمر على منتجاتها وحلولها، إضافة إلى قدرتها على تلبية حاجات المستفيد ومتطلباته بصورة كاملة من خلال استنادها إلى مخرجات أنظمة الERP لديه في إتمام الأعمال والمهمات المطلوبة منه واتخاذ القرارات السليمة وحلول الاتصالات المناسبة، مما يميزها بجودة التقارير في وصول الرسائل بشكل فعال ومن دون أي تأخير، من خلال أنظمة تقنيات المتطورة، ستتمكن المؤسسات من إدارة الرسائل النصية، دردشات الواتساب، الشات بوت، وربطها بنظام أدارتها بكل سهولة.

انضم إلينا ونظم عملك مع "تقنيات" لتحقيق أداء أفضل واتخاذ قرارات أكثر ذكاء