أنواع الشركات التي يمكنها استخدام واتساب

نتساءل دائمًا عن أنواع الشركات التي يمكنها استخدام واتساب، جميع الشركات على مستوى العالم تستخدام رسائل واتساب لبدء المحادثات والتفاعل مع عملائها، بشرط ألا ينتهك استخدام الشركة سياسة واتساب التجارية. .

هناك القليل من الأسواق التي تجني الفوائد وهي:

وكالات السفر – تأكيدات الحجز والتحديثات

البيع بالتجزئة - تتبع الطلبات، ومشاركة التقييم بعد عملية البيع

توصيل طلبات الطعام

شركات الطيران - إرسال معلومات ووثائق الرحلة في الوقت المناسب

الشؤون المالية – تحديثات فورية للمعاملات بشكل مباشر

الرعاية الصحية

كثير من الشركات يخططون لضم واجهة برمجة تطبيقات واتساب اليهم خاصة في قسم خدمة العملاء لزيادة و ضمان ارضاء العميل و عرض خبرات المستخدم.

لماذا تعتمد الشركات الطموحة على واتساب اليوم؟

التواصل التقليدي لم يعد كافيًا

مع تغيّر سلوك العملاء وارتفاع توقعاتهم، أصبحت الشركات بحاجة إلى أدوات أكثر فاعلية للتواصل. العملاء اليوم يبحثون عن:

• استجابة فورية
• وصول سهل ومباشر
• تجربة مخصصة وسلسة

واتساب كقناة اتصال استراتيجية
يوفّر واتساب للشركات وسيلة موثوقة لبناء علاقة أقوى مع العملاء، من خلال:

• تقديم الدعم الفوري
• تقديم الدعم الفوري
• جمع ملاحظات العملاء بسهولة
• تعزيز المبيعات وتحسين تجربة الشراء

لهذا السبب، تُعد واجهة برمجة تطبيقات واتساب خيارًا استراتيجيًا للعديد من الشركات التي تسعى لتعزيز ولاء العملاء وبناء علامة تجارية متماسكة.